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Q1 PC予約システムってなに?

病院に行かなくても、現在の待ち状況を確認し、当日の順番を取ることが出来るシステムです。

Q2 どうやって予約するの?

通院されている動物病院様のホームページから診察待ち状況を確認できるサイトを登録頂きます。”お気に入り”にご登録頂くと今後使用される際、便利です。 次に、”お気に入り”に登録頂いたサイトから”パスワード登録”を行います。 ”パスワード”は飼主様ご自身しか登録出来ないように安全性を高める為に必要です。 カルテ番号、パスワード、パスワードの確認、携帯番号の登録、登録キーをクリックの手順となります。登録については別紙をご参照下さい。

Q3 URLはどこ? どこから入るの?

http://vet489.jp/*********/ と登録下さい。
(*の部分は病院様にご確認下さい)

Q4 パスワードってなに?

個人情報保護の観点から、”パスワード”は飼主様ご自身しか登録出来ないように安全性を高める為に必要です。

Q5 複数の子がいる場合は?

”今すぐ行きたい”の画面で、複数の子をお連れの場合でも一度に入力できます。病院に連れてこられた事のあるペットが全て順に表示されています。(例:3頭連れてこられる場合には、1頭目の子にチェックをつけて頂くとすぐに来院目的が表示されます。その子の来院目的を選択頂きます。続いて2頭目、3頭目についてもチェックを付けて来院目的を入力頂き、予約登録すれば3頭の受付情報が病院に送られます。)
 

Q6 予約をし名前を呼ばれた時に病院にいないとどうなるの?

”不在”になります。病院の待合室に表示されている画面に”不在”としてあなたの受付番号が表示されます。受付にお申し付け下さい。次の診察順番で受付いたします。ただし、出来る限り、余裕を持って病院にはお越し下さい。お名前を呼ばれてから30分経ってしまった場合は、無効になる場合もありますので、予定時間前には必ずお越し下さい。

Q7 何時間先の予約までOKなの?

当日の午前の診療時間内であれば当日の午前中の、午後の診療時間内であれば当日の午後の診察順番を取ることが出来ます。あくまでも、当日の診察の順番をお取り頂くシステムです。

Q8 飼い主番号(カルテ番号)で予約するの?

はい。ただし、安全性、個人情報保護の観点から、パスワードを決めて頂き、入力頂く必要があります。

Q9 パソコンで予約したらどこに反映されるの?

動物病院側のシステムとのみ連携しておりますので、病院側に安全に、確実に予約情報は反映されます。

Q10 キャンセルはできますか?

できます。私の順番どうなってる?でログインし”キャンセル”ボタンで対応できます。
ただし複数の子を予約していた場合は、すべての子がキャンセルされますのでご注意ください。

Q11 初診(初めでですが)予約システムができますか?

申し訳ございませんが、一度ご来院頂き、カルテが作成されてからのご利用となります。

Q12 パスワードを忘れた場合はどうするの?

カルテ番号を入力頂き、パスワード欄に携帯電話番号をハイフォン抜きで入力頂くと受付することが出来ます。
 
 
 
 
 
 
Q&A